franck8315

楼上正解

chnldc

人无完人，老吴也不例外，对不？买东西最重要的还是东西质量，这一点老吴可以百分之百放心，绝不会故意坑黑米们，要不，那么多买小黑的，没听说哪家比老吴做的还好，不然鸿利也做不了这么长时间。
个人感觉，态度不是最重要的！总比售前热情洋溢，售后给你脸看，爽多了。那样才憋屈呢。
仅一家之言！！大家拼拼

dailingppp

呵呵 ，这几个贴有意思

hjjspecial

世界上没有完美的事情，可能说话冲的反而货是好的。我就是报着这个心情来老吴这买东西的


其实觉得老吴你可以配一些客服，在保证服务的基础上尽量让顾客满意，二手机器别人要问的问题总是很多的——当然这可能会增加成本

[ 本帖最后由 hjjspecial 于 2010-7-22 20:38 编辑 ]

shuange

其实想买的 顾客 是这么 罗嗦的

希望老吴能体谅

毕竟 都是 穷鬼才来买2手

如果有钱的话 眼睛都不咋一下 去买新的

做人 也希望自己的女朋友是全新的

可你没钱 能找新的吗

只有富2带开着 好车 追学校里清纯的

大家 都理解一下就行了

老吴 也是个直爽之人 理解一下

cdefg

楼主遇到什么问题了。

dv2d4admin

原帖由 athlonxing 于 2010-7-22 18:18 发表
老吴这么有精力回贴，还不如售前耐心点。。。

宁可为了放弃一些订单 也要解释一些事情 这个是有关人品的问题 当然比多接一些订单重要 另外这个比卖机器有乐趣 这多有意思啊 公说公的 婆说婆的 你一言 我一句 多热闹

athlonxing

老吴这么有精力回贴，还不如售前耐心点。。。

不过买二手也是不应该这么磨叽。呵呵。
最多买来不满意就退回去了。
反正我当时买是这么想的。

[ 本帖最后由 athlonxing 于 2010-7-22 18:20 编辑 ]

dv2d4admin

原帖由 hjjspecial 于 2010-7-22 17:59 发表
老吴的语气一直那样。还有什么好说的。当初我买机器在评价里就明说了语气不好，态度生硬

老话题了 态度一直是这样 原因再次略说下
1。鸿利是全国所有二手新机器公司中工作人员最少的公司
2。员工最少带来的最大弊端是 无法做大 忙 因此在售前是必定让人感觉不好 这个是必然的
3。钱赚不完 公司不想也不能太大  
5。基于笔记本产品的所有项目例如新机器 二手 租赁 专修 以旧换新 等 业务已经开发完了 项目最齐全了
6。即便你做的很大 公司财务是财务 会计是会计 库房是库房 送货是送货 会造成许多人力资源浪费 成本大大增加 这个活生生的例子我见太多了  如此并不是业务销量大而能养活的起的 而是要分你的利润 例如我卖120个机器 10个人 现在我3个人卖100个机器 那多卖这20台 还不够那么多人分的 必然导致单机利润增加才能保证你养活那么多人 那么单机利润高了 机器价格也就高了 提高单机利润高那你就想办法了 办法有很多 例如进货换CPU的机器 等等手段可以实现利润增加

最后就是现在这个售前或者说态度问题与现象 属于尽量避免 无法杜绝 这个是生存之道 也是无奈之举

dv2d4admin

原帖由 夜晚海风 于 2010-7-22 17:48 发表
谁有钱 会买二手啊 ！！
电池的事情 希望老吴能的详细点就是了！
不过这句话太寒心 毕竟老顾客啊

鸿利7年了

鸿利吴红杰  15:07:02
我以后还不卖你了呢

我买二手的时候只重视成色！！对电池倒霉什么
我 ...

这句话是我说的 这也是心里话 是人就是感情动物 何必想说什么为了什么不敢或者不说 想说就说就是了 想说不说才憋屈

是一就是一 是二就是二 该怎么就怎么 具体客户根据具体情况具体对待 本感就是原发帖主的目的 目的已达到

一般都是老客户才砍价

例如：前几天去向同行推广我的一键恢复优盘 他们说 哎 现在生意难做啊 你这个优盘 110元 买机器的基本都是老客户 老客户都砍价 本来利润都很低了 老客户会说 100多元的东西你还好意思要？我都VIP中的VIP了 几年的老会员了  你就送了不完了

那么问题来了 若答应优盘便宜 那么优盘就白卖了 若答应送优盘 那么本来利润已经很薄的笔记本利润又到冰点了 若不答应优盘便宜 或者不送优盘 哪老会员VIP面子没了

所以相互能理解下就理解下 不能理解也没辙 就像上面优盘例子一样 你总得有个选择 要么这样 要么那样 而没有都能兼顾的选择